Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 24 Eylül 2026

1. Amaç

Bu Gizlilik Politikası, 1OL.COM.TR internet sitesini ve platform kapsamında sunulan hizmetleri kullanan ziyaretçilerin, üyelerin ve destekçilerin gizliliğinin nasıl korunduğunu, hangi bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve kullanıcıların sahip olduğu hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1OL.COM.TR olarak kullanıcıların kişisel bilgilerinin korunmasına, güvenli şekilde işlenmesine ve yalnızca gerekli amaçlar doğrultusunda kullanılmasına önem veriyoruz.

2. Politikanın Kapsamı

Bu politika; 1OL.COM.TR internet sitesi, üyelik sistemi, yönetim ve kullanıcı panelleri, iletişim kanalları, 1OL.COM.TR bünyesinde sunulan dijital hizmetler, 1OL Çocuk ve Destek Ol hizmeti kapsamında geçerlidir.

Site içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerlidir.

3. Toplanabilecek Bilgiler

Platformun kullanım şekline ve kullanılan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir veya işlenebilir:

Ad, soyad ve kullanıcı adı bilgileri,
E-posta adresi,
Telefon numarası,
Adres bilgisi,
Üyelik ve hesap bilgileri,
IP adresi ve bağlantı kayıtları,
Tarayıcı, cihaz ve işletim sistemi bilgileri,
Site içerisindeki gezinme ve sayfa görüntüleme bilgileri,
Arama kayıtları ve kullanım tercihleri,
İletişim formları aracılığıyla gönderilen mesajlar,
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler,
Destek ödemesinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler.

Kart numarası, kartın son kullanma tarihi ve kart güvenlik kodu (CVV/CVC) 1OL.COM.TR tarafından alınmaz veya saklanmaz.

Kartla ödeme işlemlerinde kart bilgileri, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından sunulan güvenli ödeme ekranında işlenir.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veya işlenen bilgiler, ilgili hizmete bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Site hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi,
Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
Giriş, oturum ve güvenlik işlemlerinin yürütülmesi,
Kullanıcı taleplerinin cevaplandırılması,
Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
Yetkisiz erişimlerin ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi,
İçerik ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Destek ödemelerinin başlatılması ve yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi,
Ödeme sonuçlarının doğrulanması ve işlem güvenliğinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Destek Ödemeleri ve PayTR

1OL.COM.TR üzerinde sunulan Destek Ol hizmeti aracılığıyla kullanıcılar diledikleri tutarda tek seferlik destek ödemesi gerçekleştirebilir.

Destek işleminin gerçekleştirilebilmesi amacıyla kullanıcıdan ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi ve destek tutarı bilgileri alınabilir.

Ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler, ödeme hizmeti sağlayıcısı PayTR altyapısına iletilebilir.

Kart bilgileri PayTR tarafından sağlanan güvenli ödeme ekranına girilir. 1OL.COM.TR kart numarası, kart son kullanma tarihi veya CVV/CVC güvenlik kodunu kendi sunucularında toplamaz veya saklamaz.

Destek ödemeleri tek seferliktir. Destek işlemi kapsamında abonelik veya otomatik yenilenen ödeme oluşturulmaz.

Destek formunda verilen kişisel bilgiler kullanılarak 1OL.COM.TR tarafından ayrıca bir destekçi veri tabanı oluşturulmaz.

6. Çerezler

1OL.COM.TR; kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum güvenliğini sağlamak, site performansını ölçmek ve gerekli durumlarda kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgiler 1OL.COM.TR üzerinde yayımlanan Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilir. Bununla birlikte, hizmetin çalışması için gerekli bazı çerezlerin engellenmesi sitenin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Bilgilerin Paylaşılması

Kullanıcı bilgileri hukuki dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ilgisiz ticari amaçlarla paylaşılmaz.

Bilgiler, gerekli ve ilgili olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla paylaşılabilir:

Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
Mahkeme kararlarının ve hukuki süreçlerin yerine getirilmesi,
Hosting, güvenlik, yedekleme ve teknik altyapı hizmetlerinin sağlanması,
Platformun ve kullanıcıların güvenliğinin korunması,
Ödeme hizmetlerinin gerçekleştirilmesi.

Destek ödemesinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler PayTR ile paylaşılabilir.

Hizmet sağlayıcılarla gerçekleştirilen veri paylaşımı, ilgili hizmetin sunulması için gerekli olan kapsamla sınırlı tutulur.

8. Bilgi Güvenliği

1OL.COM.TR, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye veya hukuka aykırı şekilde açıklanmaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamayı hedefler.

Bu kapsamda aşağıdaki güvenlik uygulamalarından yararlanılabilir:

Yetkilendirme ve rol tabanlı erişim kontrolü,
Güvenli parola saklama yöntemleri,
Oturum ve giriş güvenliği,
Günlük ve hata kayıtlarının incelenmesi,
Düzenli yedekleme,
Yetkisiz işlem ve erişimlerin sınırlandırılması.

Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileri 1OL.COM.TR sistemleri tarafından toplanmaz veya saklanmaz. Kart bilgileri ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısında işlenir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya depolama yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

9. Verilerin Saklanma Süresi

Kullanıcı bilgileri, toplandıkları veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren veya işlenme amacı ortadan kalkan bilgiler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

1OL.COM.TR Destek sistemi kapsamında ödeme formunda sağlanan bilgiler kullanılarak ayrıca bir destekçi veri tabanı oluşturulmaz.

Ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi mevzuatı veya hizmet ilişkisinden kaynaklanan saklama yükümlülükleri ayrıca uygulanabilir.

10. Kullanıcıların Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında:

Kendileriyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmiş kişisel verilere ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenme,
Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
Şartları oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Kişisel verilere ilişkin ayrıntılı açıklamalar ve başvuru hakları KVKK Aydınlatma Metni içerisinde ayrıca yer almaktadır.

11. Çocukların Gizliliği

1OL.COM.TR bünyesinde çocuklara yönelik eğitim ve eğlence amaçlı 1OL Çocuk hizmeti sunulmaktadır.

1OL Çocuk kapsamındaki içerik ve oyunlar mümkün olduğunca çocuklardan kişisel veri talep edilmeden kullanılabilecek şekilde tasarlanır.

Çocuklara yönelik bir hizmet kapsamında kişisel veri işlenmesinin gerekli olması hâlinde, uygulanabilir mevzuat ve gerekli ebeveyn veya yasal temsilci onayı süreçleri dikkate alınır.

1OL.COM.TR'ın genel üyelik sistemi ile çocuklara yönelik hizmetlerin veri işleme ihtiyaçları birbirinden farklı şekilde değerlendirilebilir.

12. Üçüncü Taraf Hizmetleri

1OL.COM.TR; barındırma, güvenlik, analiz, ödeme altyapısı veya diğer teknik hizmetlerin sağlanması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri, ilgili hizmet sağlayıcının tabi olduğu mevzuat ve gizlilik uygulamaları kapsamında ayrıca değerlendirilebilir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası; yasal düzenlemeler, teknik altyapı değişiklikleri, ödeme altyapısındaki değişiklikler ve platforma eklenen yeni özellikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel politika 1OL.COM.TR üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerin işlenmesine ilişkin soru, görüş ve talepler, 1OL.COM.TR üzerinde yayımlanan İletişim sayfasındaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

Son Güncelleme: 24 Eylül 2026